Какие бывают сроки для обращения по страховому случаю?

Существует предубеждение, что получение выплаты при страховом случае – это очень забюрократизированный процесс, который требует от клиента много усилий и времени. На самом деле, все не так. Главное – вовремя поставить в известность страховую о происшествии, а далее четко следовать принятым алгоритмам.

Они конкретно прописаны в памятке к договору, который вы заключили с компанией. Эти рекомендации нужно выполнять, чтобы упростить процесс урегулирования и компенсации. Поэтому сразу после оформления полиса внимательно изучите все инструкции, чтобы при необходимости не растеряться и ничего не забыть.

Разумеется, порядок действий в различных страховых программах отличается: где-то дается больше дней на обращение, где-то это следует сделать сразу. Посмотрим на примере популярных продуктов от imkliva insurance.

Автомобиль и имущество

Начнем с КАСКО. Так, при ДТП или иной неприятности с машиной владелец должен в те же сутки уведомить страховую о происшествии, а в срок до пяти рабочих дней написать заявление. Если авария случилась за рубежом, то сообщить об этом по телефону лучше сразу (максимум – в течение суток), чтобы согласовать свои дальнейшие действия. После возвращения в Беларусь у клиента есть два дня на подачу письменного заявления.

Если что-то случилось с жильем или имуществом, страховую компанию нужно поставить в известность, как только вы узнали о происшествии – но не позднее 3 рабочих дней с момента страхового случая. Также следует сразу же обратиться в компетентные органы и самому постараться минимизировать урон (перекрыть воду при затоплении, например).

Жизнь и здоровье

Один из самых востребованных продуктов – страхование от несчастных случаев и заболеваний. Примечательно, что здесь нет четко регламентированных сроков. Если пострадавший не обратился в страховую сразу, он может написать заявление на выплату и потом. Обычно все стараются это сделать в период действия полиса.

Что касается страхования для выезда за границу, то здесь принято уведомлять ассистанс или саму компанию сразу же, еще до обращения к медикам. Многие спрашивают – Можно ли не обращаться в страховую компанию? Да, такой вариант допускается. Если помощь нужна немедленно или есть другие веские обстоятельства, вы можете сами оплатить медпомощь (в пределах 1000 USD). А потом получить возмещение. Об этом нужно сообщить страховщику в течение 30 дней.

При добровольном медицинском страховании первое обращение к медикам возможно без направления – по самочувствию. А вот уже повторные обследования и лечение проводятся строго по назначению врача. Для посещения медцентра нужно гарантийное письмо от страховой. Также можно самостоятельно заплатить за услуги и потом получить компенсацию расходов. На обращение в компанию дается 5 рабочих дней после наступления страхового случая.

Как видим, в большинстве ситуаций есть четкие сроки – это стандартная практика для всех компаний. Но допускаются и исключения. Ведь бывают разные обстоятельства, и по согласованию сторон сроки для обращения могут меняться. Как правило, все всегда стараются идти навстречу клиенту.