Произошел страховой случай
Если Вам были оказаны медицинские услуги или Вы приобрели лекарственные средства, назначенные врачом, вы можете действовать следующим образом:
- Обратиться к нам с заявлением;
Скачать заявление в формате .docx
Скачать заявление в формате .pdf
Скачать образец заполненного заявления - К заявлению на выплату страхового обеспечения необходимо приложить:
- документы (копии), подтверждающие факт обращения за медицинской помощью, содержащие дату обращения, диагноз выставленный врачом, перечень оказанных услуг (договор на оказание платных медицинских услуг, выписку из амбулаторной карты и др.);
- оригиналы чеков об оплате полученных медицинских услуг (приобретенных лекарственных средств с указанием их наименования);
- копию документа, удостоверяющего личность;
- копию договора страхования.
Скачать правила добровольного страхования медицинских расходов.
Если с Вами или застрахованным лицом произошел несчастный случай либо было диагностировано заболевание, вы можете позвонить в нашу компанию, чтобы получить консультации по дальнейшим Вашим действиям либо действовать следующим образом:
- обратиться к нам с заявлением (скачать заявление);
- к заявлению приложить документы:
- копию паспортных данных;
- копию договора страхования;
- документы, подтверждающие факт, обстоятельства и причины наступления несчастного случая:
- в случае временного расстройства здоровья — документы, подтверждающие факт обращения и дату обращения за медицинской помощью, фамилию пациента, выставленный диагноз, период лечения (например, оригинал медицинской справки или выписки из амбулаторной карты, заверенную с места работы копию листка нетрудоспособности, выписной эпикриз или иные документы);
- в случае установления инвалидности (I, II или III групп) – документы, подтверждающие факт установления группы инвалидности (например, заключение МРЭК, выписки из медицинских карт);
- в случае смерти застрахованного лица – копия свидетельства о смерти, выписки из медицинских документов.
Скачать правила страхования от несчастных случаев и заболеваний.
|
ПАМЯТКА ЗАСТРАХОВАННОМУ ЛИЦУ |
||
|
Это нужно знать: Во время пребывания за пределами РБ Вам оплатят:
В п. 3.7.-3.8. Правил, указано, что не подлежит оплате. Для поездки сделайте копии своего паспорта и договора страхования. Храните их отдельно от оригиналов. |
Что делать, если нужна помощь: Медицинскую помощь за границей Вы можете получить следующим образом:
Оператору «БалтАссистанс» или «Савитар Груп» необходимо сообщить:
Вам необходимо:
|
|
Если пострадало Ваше имущество (квартира, дом, дача, мебель, отделка и др.) вы можете позвонить в нашу компанию и получить инструкции по дальнейшим Вашим действиям, либо действовать следующим образом:
1. принять разумные меры для минимизации ущерба (перекрыть воду, отключить электричество и/или газ, и т.п.);
2. немедленно сообщить о произошедшем событии в соответствующие службы, исходя из их компетенции:
- при пожаре, взрыве — в службы МЧС;
- при затоплении водой — в аварийные службы коммунального хозяйства, ЖЭC;
- при стихийных бедствиях — в аварийные службы коммунального хозяйства, МЧС;
- при противоправных действиях третьих лиц — в милицию.
3. уведомить нас о произошедшем событии любым доступным способом (телефон, факс) в максимально короткие сроки;
4. не приступать к ремонту поврежденного имущества без нашего согласия;
5. обратиться к нам с заявлением (скачать заявление).
Если по Вашей вине причинен ущерб имуществу соседей, вы можете позвонить в нашу компанию и получить инструкции по дальнейшим Вашим действиям и действиям соседей, либо действовать следующим образом:
1. принять разумные меры для минимизации ущерба (перекрыть воду, отключить электричество и/или газ, и т.п.);
2. немедленно сообщить о произошедшем событии в соответствующие службы, исходя из их компетенции:
- при пожаре, взрыве — в службы МЧС;
- при затоплении водой — в аварийные службы коммунального хозяйства, ЖЭC;
- при повреждениях во время производимого ремонта — в аварийные службы коммунального хозяйства, ЖЭC;
3. известить нас о произошедшем событии любым доступным способом (телефон, факс) в максимально короткие сроки;
4. не приступать к ремонту поврежденного имущества до момента его осмотра, проинструктировать об этом соседей;
5. не возмещать вред, не удовлетворять иные требования соседей без нашего согласия;
6. сообщить соседям, предъявившим к Вам требования, о наличии у вас полиса «СОСЕД»;
7. известить нас о получении претензий в свой адрес в письменной форме (скачать извещение).
Скачать правила страхования гражданской ответственности владельцев помещений.
1. Если произошло ДТП:
- сообщить в ГАИ (полицию, если случай произошел за границей);
- записать все данные участника(ов) ДТП, марка автомобиля, гос. номер, № страхового полиса ГО ВТС РБ (какой страховой компании), адрес места жительства и контактный телефон;
- после оформления протокола сотрудником ГАИ получить у него Справку о ДТП;
- если Ваш автомобиль на ходу – доехать на нем до ближайшего места, где будет обеспечена его охрана; если автомобиль не может передвигаться – воспользоваться эвакуатором. По одному страховому случаю Страховщик оплачивает стоимость только одной транспортировки (буксировки, эвакуации);
- не приступать к разбору автомобиля или его ремонту, до осмотра нашим представителем;
- подать в нашу компанию заявление о выплате страхового возмещения в связи с наступившим событием (скачать заявление).
Внимание! Если по Вашему мнению, ущерб Вашему автомобилю и автомобилю второго участника ДТП не превышает размера 400 евро (каждый), не нанесен ущерб здоровью любого из участников (пассажиров) ДТП, Вы можете предложить второму участнику составить европротокол и не вызывать ГАИ.
2. Если произошли иные события, обратитесь в следующие службы:
- при пожаре, взрыве — в службы МЧС;
- при стихийных бедствиях — в аварийные службы коммунального хозяйства, МЧС
- если автомобиль поврежден неизвестным лицом — в милицию (участковому).
- После составления соответствующего протокола действуйте, как описано в пункте 1.
3. Обращение в компетентные органы не требуется, если:
- в результате ДТП, произошедшего по вине Страхователя, застрахованный автомобиль получил незначительные повреждения деталей кузова;
- повреждены, уничтожены детали остекления кузова и (или) приборов внешнего освещения застрахованного автомобиля в результате попадания камней или иных предметов, отлетевших из-под колес другого транспортного средства, а также в результате столкновения с животными или птицами;
Выплаты без обращения в компетентные органы на вышеперечисленных условиях осуществляются за весь период действия договора страхования, и максимальный суммарный размер таких выплат не может превышать 10% от страховой суммы по договору.
Количество таких выплат при повреждении кузова — не более двух, при повреждении элементов остекления (в том числе лобового стекла и фар) — не ограничено.
Прямой номер специалиста по урегулированию страховых случаев по КАСКО: +375 29 306-87-01. Также по этому номеру доступна связь через Viber.
Скачать правила страхования наземных транспортных средств граждан.
