Произошел страховой случай?
220062, г. Минск, ул. Мястровская, 6-171.
Заявления, направленные по почте, рассматриваются в первую очередь.
Если Вы самостоятельно оплатили оказанные в рамках договора страхования медицинские услуги, обратитесь к нам с пакетом документов:
- заявление на выплату страхового возмещения;
Скачать заявление в формате .docx
Скачать образец заполненного заявления - копия паспорта;
- копия договора страхования;
- оригиналы либо копии документов, подтверждающих факт обращения за медицинской помощью (договор оказания платных медицинских услуг) и содержащие дату обращения, диагноз, выставленный врачом, перечень оказанных услуг, итоговую сумму оплаченных расходов, копии рецептов на медикаменты;
- оригиналы чеков об оплате полученных медицинских услуг.
Если Вы хотите обратиться в медицинский центр по гарантийному письму:
Обратитесь к нам с пакетом документов:
Если с Вами или застрахованным лицом произошел несчастный случай либо было диагностировано заболевание, вы можете позвонить в нашу компанию, чтобы получить консультации по дальнейшим Вашим действиям либо действовать следующим образом:
- обратиться к нам с заявлением
Скачать заявление в формате .docx
Скачать образец заполненного заявления - копия паспорта;
- копия договора страхования;
- оригиналы либо копии документов, подтверждающих факт, обстоятельства и причины наступления несчастного случая:
— в случае временного расстройства здоровья — документы, подтверждающие факт обращения и дату обращения за медицинской помощью, фамилию пациента, выставленный диагноз, период лечения (например, оригинал медицинской справки или выписки из амбулаторной карты, заверенную с места работы копию листка нетрудоспособности, выписной эпикриз или иные документы);
— в случае установления инвалидности (I, II или III групп);
— документы, подтверждающие факт установления группы инвалидности (например, заключение МРЭК, выписки из медицинских карт);- в случае смерти застрахованного лица – копия свидетельства о смерти, выписки из медицинских документов.
Скачать правила страхования от несчастных случаев и заболеваний.
Вариант 1. Обратитесь к нашему русскоязычному представителю за рубежом ООО «САВИТАР ГРУП» по телефонам или в месенджерах и сообщите:
— номер страхового полиса и срок его действия;
— фамилию, имя;
— номер телефона для связи и где Вы находитесь;
— причину обращения и какого рода помощь необходима.
Вариант 2. Вы можете самостоятельно оплатить оказанные в рамках договора страхования медицинские услуги и обратиться к нам с пакетом документов:
- заявление (скачать заявление);
- оригинал полиса; при невозможности предоставления оригинала необходимо предоставить объяснительное заявление о причине его отсутствия;
- оригинал документа, подтверждающего факт обращения и содержащего дату обращения за медицинской помощью, диагноз заболевания, итоговую сумму к оплате;
- оригинал документа, подтверждающего оплату медицинской помощи;
- оригиналы рецептов на приобретение медикаментов со штампом аптеки и указанием стоимости каждого препарата, выписанных лечащим врачом в связи с данным заболеванием.
Вам необходимо:
1. принять разумные меры для минимизации ущерба, если это возможно;
2. немедленно сообщить о произошедшем событии в соответствующие службы, исходя из их компетенции:
- при пожаре, взрыве или стихийных бедствиях — в службы МЧС;
- при залитии водой — в аварийные службы коммунального хозяйства, ЖЭC;
- при стихийных бедствиях — в аварийные службы коммунального хозяйства, МЧС;
- при ограблении или вандализме — в милицию.
3. уведомить нас о произошедшем событии в течение 3-х рабочих дней любым доступным способом (телефон, viber или telegram, почта);
4. не приступать к ремонту поврежденного имущества без нашего согласия;
5. обратиться к нам с пакетом документов:
- заявление (скачать заявление).
- оригинал или копия договора страхования;
- документы, подтверждающие Ваше законное отношение к имуществу (для арендаторов — договор аренды);
- оригинал акта осмотра поврежденного имущества;
- копия паспорта собственника;
- оригиналы документов компетентных органов, подтверждающих факт, причину и обстоятельства наступившего события;
- документы, подтверждающие Ваше законное отношение к имуществу (договор аренды);
- оригиналы или копии смет на восстановление имущества, актов выполненных работ или оказанных услуг, квитанций, счетов, чеков и других аналогичных документов, подтверждающих размер ущерба;
- оригиналы документов, подтверждающие произведенные Вами расходы в целях уменьшения ущерба и размер этих расходов.
Вам необходимо:
1. принять разумные меры для минимизации ущерба, если это возможно;
2. немедленно сообщить о произошедшем событии в соответствующие службы, исходя из их компетенции:
- при пожаре, взрыве — в службы МЧС;
- при залитии водой или повреждениях во время ремонта — в аварийные службы коммунального хозяйства, ЖЭC;
3. известить нас о произошедшем событии в течение 3-х рабочих дней любым доступным способом (телефон, viber или telegram, почта);
4. предупредить о произошедшем пострадавших соседей и сообщить им о наличии у Вас страховки;
5. не возмещать вред соседям и не удовлетворять иные требования соседей без нашего согласия;
6. известить нас о получении претензий в свой адрес в письменной форме (скачать извещение);
7. обратиться к нам с пакетом документов:
- заявление;
- оригинал или копия договора страхования;
- документы, подтверждающие Ваше законное отношение к имуществу (для арендаторов — договор аренды);
- оригинал акта осмотра поврежденного имущества;
- копия паспорта собственника;
- оригиналы документов компетентных органов, подтверждающих факт, причину и обстоятельства наступившего события;
- документы, подтверждающие Ваше законное отношение к имуществу (договор аренды);
- оригиналы или копии смет на восстановление имущества, актов выполненных работ или оказанных услуг, квитанций, счетов, чеков и других аналогичных документов, подтверждающих размер ущерба;
- оригиналы документов, подтверждающие произведенные Вами расходы в целях уменьшения ущерба и размер этих расходов.
Скачать правила страхования гражданской ответственности владельцев помещений.
ДТП двухстороннее. Что делать?
Виновны Вы:
- Незамедлительно вызвать ГАИ либо составить европротокол (если ущерб составит не более 800 EUR).
- Сообщить о случившемся в страховую компанию.
Виновна другая сторона:
- Незамедлительно вызвать ГАИ либо составить европротокол (если ущерб составит не более 800 EUR)
- Сообщить о случившемся в страховую компанию.
ДТП одностороннее. Что делать?
- Вызвать ГАИ*.
- Сообщить о случившемся в страховую компанию.
*если предполагаемый ущерб составит не более 10% от страховой суммы, Вы можете обратиться в страховую без справки ГАИ.
Попадание и/или падение посторонних предметов. Что делать?
- Сообщить о случившемся в страховую компанию*.
*если предполагаемый ущерб составит не более 10% от страховой суммы, Вы можете обратиться в страховую без подтверждения компетентных органов.
Угон, хищение. Что делать?
- Незамедлительно обратиться в районный отдел милиции.
- Сообщить о случившемся в страховую компанию.
Пожар, взрыв. Что делать?
- Незамедлительно обратиться в органы МЧС.
- Сообщить о случившемся в страховую компанию.
Стихийные бедствия. Что делать?
- Обратиться в органы МЧС.
- Сообщить о случившемся в страховую компанию.
Сообщите нам о произошедшем страховом случае:
- в течение суток позвоните по номеру +375 29 306-87-01 или напишите в viber/telegram;
- подайте заявление по адресу г. Минск, ул. Мястровская, 6, офис 171:
— в течение 5 рабочих дней, если страховой случай произошел на территории РБ;
— в течение 2-х рабочих дней по возвращению, если страховой случай произошел за пределами РБ.
Скачать правила страхования наземных транспортных средств граждан.