Произошел страховой случай?

Обратитесь к нам с пакетом документов:

Если с Вами или застрахованным лицом произошел несчастный случай либо было диагностировано заболевание, вы можете позвонить в нашу компанию, чтобы получить консультации по дальнейшим Вашим действиям либо действовать следующим образом:

1. обратиться к нам с заявлением
   Скачать заявление в формате .docx
   Скачать образец заполненного заявления
2. копия паспорта;
3. копия договора страхования;
4. оригиналы либо копии документов, подтверждающих факт, обстоятельства и причины наступления несчастного случая:

— в случае временного расстройства здоровья — документы, подтверждающие факт обращения и дату обращения за медицинской помощью, фамилию пациента, выставленный диагноз, период лечения (например, оригинал медицинской справки или выписки из амбулаторной карты, заверенную с места работы копию листка нетрудоспособности, выписной эпикриз или иные документы);

— в случае установления инвалидности (I, II или III групп);

— документы, подтверждающие факт установления группы инвалидности (например, заключение МРЭК, выписки из медицинских карт);- в случае смерти застрахованного лица – копия свидетельства о смерти, выписки из медицинских документов.

Скачать правила страхования от несчастных случаев и заболеваний.

Вариант 1. Обратитесь к нашему русскоязычному представителю за рубежом ООО «САВИТАР ГРУП» по телефонам или в месенджерах и сообщите:

— номер страхового полиса и срок его действия;

— фамилию, имя;

— номер телефона для связи и где Вы находитесь;

— причину обращения и какого рода помощь необходима.

Вариант 2. Вы можете самостоятельно оплатить оказанные в рамках договора страхования медицинские услуги и обратиться к нам с пакетом документов:

1. заявление (скачать заявление, посмотреть образец заполненного заявления);
2. оригинал полиса; при невозможности предоставления оригинала необходимо предоставить объяснительное заявление о причине его отсутствия;
3. оригинал документа, подтверждающего факт обращения и содержащего дату обращения за медицинской помощью, диагноз заболевания, итоговую сумму к оплате;
4. оригинал документа, подтверждающего оплату медицинской помощи;
5. оригиналы рецептов на приобретение медикаментов со штампом аптеки и указанием стоимости каждого препарата, выписанных лечащим врачом в связи с данным заболеванием.

Скачать правила страхования для выезжающих за границу.

Вам необходимо:

1. принять разумные меры для минимизации ущерба, если это возможно;

2. немедленно сообщить о произошедшем событии в соответствующие службы, исходя из их компетенции:

• при пожаре, взрыве или стихийных бедствиях — в службы МЧС;
• при залитии водой — в аварийные службы коммунального хозяйства, ЖЭC;
• при стихийных бедствиях — в аварийные службы коммунального хозяйства, МЧС;
• при ограблении или вандализме — в милицию.

3. уведомить нас о произошедшем событии в течение 3-х рабочих дней любым доступным способом (телефон, viber или telegram, почта);

4. не приступать к ремонту поврежденного имущества без нашего согласия;

5. обратиться к нам с пакетом документов:

• заявление (скачать заявление, посмотреть образец заполненного заявления).
• оригинал или копия договора страхования;
• документы, подтверждающие Ваше законное отношение к имуществу (для арендаторов — договор аренды);
• оригинал акта осмотра поврежденного имущества;
• копия паспорта собственника;
• оригиналы документов компетентных органов, подтверждающих факт, причину и обстоятельства наступившего события;
• документы, подтверждающие Ваше законное отношение к имуществу (договор аренды);
• оригиналы или копии смет на восстановление имущества, актов выполненных работ или оказанных услуг, квитанций, счетов, чеков и других аналогичных документов, подтверждающих размер ущерба;
• оригиналы документов, подтверждающие произведенные Вами расходы в целях уменьшения ущерба и размер этих расходов.

Скачать правила добровольного страхования имущества.

Вам необходимо:

1. принять разумные меры для минимизации ущерба, если это возможно;

2. немедленно сообщить о произошедшем событии в соответствующие службы, исходя из их компетенции:

• при пожаре, взрыве — в службы МЧС;
• при залитии водой или повреждениях во время ремонта — в аварийные службы коммунального хозяйства, ЖЭC;

3. известить нас о произошедшем событии в течение 3-х рабочих дней любым доступным способом (телефон, viber или telegram, почта);

4. предупредить о произошедшем пострадавших соседей и сообщить им о наличии у Вас страховки;

5. не возмещать вред соседям и не удовлетворять иные требования соседей без нашего согласия;

6. известить нас о получении претензий в свой адрес в письменной форме (скачать заявление, посмотреть образец заполненного заявления);

7. обратиться к нам с пакетом документов:

• заявление;
• оригинал или копия договора страхования;
• документы, подтверждающие Ваше законное отношение к имуществу (для арендаторов — договор аренды);
• оригинал акта осмотра поврежденного имущества;
• копия паспорта собственника;
• оригиналы документов компетентных органов, подтверждающих факт, причину и обстоятельства наступившего события;
• документы, подтверждающие Ваше законное отношение к имуществу (договор аренды);
• оригиналы или копии смет на восстановление имущества, актов выполненных работ или оказанных услуг, квитанций, счетов, чеков и других аналогичных документов, подтверждающих размер ущерба;
• оригиналы документов, подтверждающие произведенные Вами расходы в целях уменьшения ущерба и размер этих расходов.

Скачать правила страхования гражданской ответственности владельцев помещений.

ДТП двухстороннее. Что делать?

Виновны Вы:

1.  Незамедлительно вызвать ГАИ либо составить европротокол (если ущерб составит не более 800 EUR).
2.  Сообщить о случившемся в страховую компанию.

Виновна другая сторона:

1. Незамедлительно вызвать ГАИ либо составить европротокол (если ущерб составит не более 800 EUR)
2. Сообщить о случившемся в страховую компанию.

ДТП одностороннее. Что делать?

1. Вызвать ГАИ*.
2. Сообщить о случившемся в страховую компанию.

*если предполагаемый ущерб составит не более 10% от страховой суммы, Вы можете обратиться в страховую без справки ГАИ.

Попадание и/или падение посторонних предметов. Что делать?

1. Сообщить о случившемся в страховую компанию*.

*если предполагаемый ущерб составит не более 10% от страховой суммы, Вы можете обратиться в страховую без подтверждения компетентных органов.

Угон, хищение. Что делать?

1. Незамедлительно обратиться в районный отдел милиции.
2. Сообщить о случившемся в страховую компанию.

Пожар, взрыв. Что делать? 

1. Незамедлительно обратиться в органы МЧС.
2. Сообщить о случившемся в страховую компанию.

Стихийные бедствия. Что делать?

1. Обратиться в органы МЧС.
2. Сообщить о случившемся в страховую компанию.

Сообщите нам о произошедшем страховом случае:

• в течение суток позвоните по номеру +375 29 306-87-01 или напишите в viber/telegram;
• подайте заявление по адресу г. Минск, ул. Мястровская, 6, офис 171:

— в течение 5 рабочих дней, если страховой случай произошел на территории РБ;

— в течение 2-х рабочих дней по возвращению, если страховой случай произошел за пределами РБ.

Скачать правила страхования наземных транспортных средств граждан.

Вам необходимо:

1. Известить банк о произошедшем с банковской карточкой либо карт-счетом событии, следовать инструкции специалиста банка для минимизации убытка.
2. Уведомить нас о произошедшем событии в течение 5-ти дней любым доступным способом (телефон, viber или telegram, почта);
3. Если с застрахованной карточкой или счетом произошли противоправные действия 3-х лиц, обратиться в районный отдел милиции с заявлением о причиненном ущербе.
4. Обратиться к нам с пакетом документов:

• заявление (скачать заявление, просмотреть образец заполненного заявления);
• копия договора страхования;
• копия паспорта;
• копия заявления в банк в случае замены застрахованной банковской карточки;
• оригинальная выписка с карт-счета на дату несанкционированного списания денежных средств;
• оригиналы/копии платежных документов, подтверждающих расходы страхователя, понесенные им в результате страхового случая;
• оригиналы/копии документов из милиции.

Скачать правила добровольного страхования рисков держателей банковских платежных карточек.