Как оформить страховой случай и подать документы на выплату

Правильное оформление крайне важно для оперативного получения страховой выплаты. Все компании стараются сделать этот процесс максимально удобным для клиентов, сокращая бюрократические процедуры. Тем не менее определенные формальности есть.

По всем продуктам они четко прописываются в Правилах страхования, памятках к договору, а также на сайтах страховщиков. В большинстве ситуаций вместе с заявлением на выплату подается копия договора страхования, паспорта и документы, которые подтверждают факт и обстоятельства произошедшего, а также размер ущерба.

Следовательно, за грамотным оформлением и фиксацией всех деталей стоит следить изначально – это облегчит процесс взаимодействия со страховщиком впоследствии. Также необходимо придерживаться сроков обращения, определенных в договоре.

На примере трех продуктов imkliva детально разберем, какие нужно подать документы по страховому случаю.

Страхование от травм и заболеваний

Программа предусматривает получение выплат за каждый день нетрудоспособности, при получении инвалидности или смерти клиента. Соответственно здесь понадобятся бумаги, подтверждающие эти факты:

• при временном расстройстве здоровья – медицинская справка или выписка из амбулаторной карты, листок нетрудоспособности, эпикриз и т.д.
• при установлении инвалидности – заключение МРЭК, выписки из медкарт
• в случае смерти – копия соответствующего свидетельства, выписки из медицинских документов

КАСКО

При подаче заявления к стандартному пакету понадобятся водительские права, сертификат о техосмотре, техпаспорт. Также нужны справки компетентных органов по факту и обстоятельствам страхового события. Например, при ДТП – из ГАИ, при краже деталей – райотдела милиции, при падении дерева – МЧС.

Наши новые правила по КАСКО недавно стали еще более лояльными. Теперь по повреждению стекол и фар, а также кузовным элементам (здесь – при ущербе до 10% от страховой суммы) можно заявиться без бумаг из названных выше органов. Количество таких обращений не ограничено.

И, конечно, предоставляются документы, в которых зафиксирован размер ущерба. Это могут быть заказ-наряды с СТО, чеки и счета на работы и покупку деталей, услуги эвакуатора с места ДТП и т.д.

Страхование недвижимости и имущества

Если по предыдущим двум продуктам заявления подаются в нашем офисе или по почте, то здесь доступно онлайн-урегулирование через Личный кабинет. Это очень быстро и просто – все делается буквально не выходя из дома.

В привычный пакет нужно добавить документы о праве на имущество, справки об обстоятельствах события (из МЧС, милиции или ЖЭСа), а также сметы на ремонт, акты выполненных работ, квитанции, счета или чеки – для определения размера ущерба.

Информация о том, как подать документы, размещена в разделе «Страховой случай» – переход по кнопке на главной странице нашего сайта. Там очень удобная навигация по всем продуктам. Нужно выбрать свою ситуацию и следовать детальным инструкциям.