Что делать при наступлении страхового случая за границей?

Прежде чем ехать в другую страну, всегда есть смысл обзавестись полисом туристического страхования. Это позволяет сэкономить на медицинских расходах, которые в некоторых ситуациях могут оказаться достаточно высокими. Когда наступают страховые случаи за границей, главное – не паниковать и сохранять спокойствие. Мы подготовили для вас четкий план действий, какие шаги следует предпринять и какие моменты надо учесть.

Что чаще всего считается страховым случаем за границей

По умолчанию к страховому случаю может относиться любое происшествие, из-за которого здоровью держателя полиса в ходе зарубежной поездки был причинен ущерб. Как правило, страховая программа включает:

• затраты на лечение в стационарных или амбулаторных условиях;
• вызов врача по предоставленному адресу;
• перевозка к месту, где будут оказаны медицинские услуги;
• срочное лечение у стоматолога – в рамках лимита, который установлен согласно условиям;
• затраты на связь со страховщиком или с его зарубежным представителем – за исключением оплаты интернет-трафика.

Как работает страховка за границей, какие дополнительные расходы включены в программу, зависит от условий, предложенных конкретной компанией. Так, при планировании активного, а тем более экстремального отдыха стоит выбрать вариант с наибольшим числом опций. Но учитывайте, что и стоить такой полис будет дороже.

Как действовать

Если возникла ситуация, которая относится к страховым случаям, исходите из нескольких простых рекомендаций:

• Шаг 1: Первое, что вы должны сделать, – это позвонить в сервисный центр вашей страховой компании. Он указан в вашем полисе или на сайте страховой компании. Диспетчер (обычно говорящий на вашем языке) свяжется с местными врачами, организует перевод, направит в нужную клинику и договорится об оплате напрямую. Вам не придется ничего платить из своего кармана.
• Шаг 2: Действуйте по инструкциям ассистанса. Четко следуйте указаниям диспетчера. Он подскажет, куда ехать, к какому врачу обратиться и что делать дальше.

• Шаг 3: Если пришлось действовать самостоятельно. Возможно, вы будете принимать решения слишком быстро и еще до того, как воспользоваться страховкой за границей, запросите помощь сами. Это тоже не повод для паники. Главное, не забудьте собрать абсолютно всю подтверждающую документацию: справки от врачей, чеки из клиник или аптек и так далее. Если вам не будут выдавать документы сразу, требуйте их: вы имеете на это полное право. Собранные бумаги вам надо будет предоставить страховщику вместе с полисом и с заявлением на возмещение затрат, когда вы вернетесь из поездки. Это позволит компенсировать допущенные расходы в соответствии с условиями.

Какие будут необходимы документы

Чтобы воспользоваться услугами компании, потребуются следующие бумаги:

• заявление о страховом случае (образец)
• оригинал (копия) договора страхования
• копии документа, удостоверяющего личность застрахованного человека (все страницы)
• оригинал документа, подтверждающего факт обращения и содержащего дату обращения за медицинской помощью, диагноз заболевания, перечень оказанных медицинских услуг, итоговую сумму к оплате
• оригиналы детализированных счетов (чеков) за оказанные медицинские и иные услуги, подтверждающие их оплату
• оригиналы (копии) рецептов на приобретение медикаментов, выписанных лечащим врачом
• оригиналы чеков (товарных чеков) на приобретение медикаментов с указанием наименования и стоимости каждого препарата.

В случае летального исхода страховщик также запрашивает справку или свидетельство о смерти – либо другое официальное подтверждение, например, заключение судебно-медицинской экспертизы или токсикологической службы.

Подбирая предложение среди имеющихся вариантов, обязательно уточняйте все требования, предоставляемые опции и действующие ограничения заранее. Тогда, собираясь в зарубежную поездку, вы будете точно знать, как действует страховка за границей и на какие возможности можно рассчитывать. А значит, будете готовы к любым ситуациям, и у вас не будет лишних поводов для волнения.

Позаботьтесь о безопасности заранее - выберите надежную страховую защиту от imkliva insurance. Рассчитать стоимость и оформить полис для выезда за рубеж можно онлайн за 5 минут.